GYIK
Milyen típusú támogatást nyújt a Host Granit?
A Host Granit 24/7 elérhető ügyfélszolgálatot biztosít minden ügyfelének. Segítségünkkel bármilyen kérdésedre választ kaphatsz, legyen szó technikai problémáról, számlázási kérdésről vagy általános tanácsadásról. E-mailen, telefonon és élő csevegésen keresztül is elérhetsz minket.
Mennyi idő alatt válaszolnak a kérdéseimre?
Általában 1 órán belül válaszolunk minden e-mailes kérdésre. Azonnali segítségre van szükséged? Használd az élő csevegés funkciónkat vagy hívd fel ügyfélszolgálatunkat, ahol munkatársaink szívesen segítenek neked. Fontos számunkra, hogy minél gyorsabban megoldjuk a problémáidat.
Mit tegyek, ha szerverem leáll?
Először ellenőrizd a szerver állapot oldalunkat, hogy éppen fut-e karbantartás. Ha nem, azonnal jelezd problémánkat az ügyfélszolgálaton keresztül. Technikai csapatunk azonnal kezeli a hibajelentéseket és mindent megtesz a gyors helyreállítás érdekében. Fontos, hogy pontos hibaleírást adj meg a gyorsabb megoldás érdekében.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Egyéb kapcsolati lehetőségek
Telefonos támogatás
+36 1 234 5678
Hétfő-Péntek: 8:00-20:00
Hétvége: 9:00-16:00
E-mail támogatás
tamogatas@hostgranit.hu
Válaszidő: 1 órán belül
Élő csevegés
Azonnali segítség
Hétfő-Péntek: 8:00-20:00